Modalités & Conditions

  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

 

  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone ou par courriel afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture. Un produit abimé par le transport ou aillant un défaut de fabrication sera remboursé en totalité avec photo à l’appui.

 

  • Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure. Les frais de poste sont assumés par le client.

 

  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour. Sauf si le produit est abimé, qu’il y a erreur de fabrication ou s’il y a une réaction allergique.

 

  • Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangée et remboursée.

 

  • Vous disposez d’une période de 10 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

 

  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.